实体娃娃有售后吗?保修多久长时间?坏了可以维修吗?需要维修费用吗?修理和补妆返厂的快递费多少等客户关心的问题,在这里做出说明
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关于实体娃娃维修补妆等售后说明

2014-11-24 11:11:34 

关于实体娃娃是否有售后保修多久和维修费来回快递费等问题,说明如下:

实体娃娃之家所代理的实体娃娃品牌均有厂家直接供货,享受品牌厂家的售后服务。


1.客户自订购实体娃娃之日起,半年内可享受免费补妆一次的服务。


2.客户自订购之日起,一年内享受免费保修服务,产品自身质量问题会免费维修,但因使用者个人使用不当导致的损坏或者有极重大损坏会收取一定的费用,具体看损坏程度、部位和面积而定。


3.关于返厂维修或补妆所产生的来回运费,均由客户自己承担。


4.由于物品快递运输过程中有丢失或损坏的风险,建议保价,也可要求我们维修后寄回时做保价,但如客户不提保价要求,那等于客户已经了解并愿意承担运输所带来的风险。


5.由于实体娃娃之家所代理的品牌厂家较多,而每个厂家的售后方案略有不同,具体按该品牌官网所示的售后标准来执行。


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